Por medio de los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) Takami S.A. regula la adquisición periódica de productos bajo el esquema denominado “Selección de Vinos Takami” (en adelante, la “Selección”), que se describe a continuación:
1. Aceptación de los términos
Al realizar la compra de los productos a los que hace referencia el presente documento, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de realizar la compra.
2. Descripción
Takami ofrece al Cliente la posibilidad de adquirir, de manera periódica y mediante autorización previa, una selección de vinos que será despachada mensualmente, conforme a la alternativa elegida por el Cliente:
- 2 vinos por mes
- 4 vinos por mes
Cada entrega incluye botellas de vino seleccionadas por Takami según su criterio y disponibilidad.
3. Precios y forma de pago
El Cliente autoriza a Takami para realizar cargos periódicos al medio de pago registrado, correspondiente a cada orden de compra generada bajo la modalidad de la Selección.
El valor de cada entrega será informado previamente. El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en Takami.co.
Cada cargo corresponde a una compraventa independiente de productos. La autorización otorgada por el Cliente permite la generación automática de órdenes de compra sucesivas.
4. Entrega de los productos
La entrega se realizará en la dirección registrada por el Cliente en Takami.co. En caso de requerir que la entrega se realice en una dirección diferente, deberá indicarlo antes de la confirmación de la compra.
Primera entrega: Se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. Este término no incluye domingos ni lunes festivos.
Entregas posteriores:
- Si el Cliente realiza la compra entre el día 1 y 14 del mes, recibirá sus vinos el día 15 de cada mes.
- Si el Cliente realiza la compra entre el día 16 y 27 del mes, recibirá sus vinos antes del día 26 de cada mes.
Es responsabilidad del Cliente garantizar que la recepción de los productos sea a través de una persona mayor de edad. En caso contrario, Takami podrá reprogramar la entrega.
5. Beneficios adicionales
La compra de productos bajo la modalidad de la Selección podrá incluir beneficios adicionales tales como:
- Descorche gratis
- Eventos, catas u otras experiencias
- Descuentos
Estos beneficios son complementarios y podrán ser modificados, suspendidos o eliminados en cualquier momento, sin que ello constituya incumplimiento de la obligación de entrega de productos.
Las condiciones específicas para su uso o redención serán informadas oportunamente a través de los canales de comunicación registrados en Takami.co.
6. Política de cambios y garantías
En caso de que los productos estén defectuosos o en mal estado, el Cliente deberá notificar a Takami dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción. En este caso, Takami procederá con la reposición, cambio o devolución del dinero, según corresponda.
7. Continuidad de las entregas y revocatoria
El Cliente podrá revocar en cualquier momento la autorización de cargos periódicos, teniendo en cuenta lo siguiente:
Solicitud: Deberá realizarse a través de la plataforma o cuenta del usuario en Takami.co.
Anticipación mínima: Para evitar la generación de una nueva orden de compra, la solicitud deberá presentarse con al menos dos (2) días calendario de anticipación a la fecha prevista de procesamiento del siguiente cargo:
- Primera quincena: antes del día 10.
- Segunda quincena: antes del día 22.
La revocatoria impedirá la generación de nuevas órdenes de compra. No afectará las compras ya procesadas ni dará lugar a devoluciones proporcionales.
Confirmación: El Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la revocatoria.
8. Responsabilidad
El Cliente declara ser mayor de edad y cumplir con la normativa vigente sobre consumo de bebidas alcohólicas.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Takami S.A., disponible en:
Política de tratamiento y protección de datos
10. Modificaciones
Takami podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los Clientes y entrarán en vigor desde su publicación.