1. Proceso de devolución de dinero para métodos de pago distintos a mercado pago (tarjetas débito o crédito, efectivo o bonos Takami):
PRIMERO. El Cliente deberá diligenciar este formato y adjuntar al mismo los siguientes documentos:
- Certificación de la cuenta bancaria del peticionario en la cual se deba realizar la devolución de dinero.
- Copia del comprobante de transferencia bancaria y/o recibo de pago donde se evidencia el doble cobro o exceso del mismo.
- Copia del documento de identificación (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, NIT, tarjeta de identidad), según sea el caso.
SEGUNDO. Nos comunicaremos pronto con usted para informarle del proceso de devolución.
Si tiene alguna duda relacionada con esta solicitud puede comunicarse al 6016447777
2. Proceso de devolución de dinero para métodos de pago mercado pago:
Acá podrá encontrar los pasos a seguir si necesita una devolución de un pago realizado por mercadopago.